Procon Arapiraca realiza cerca de 1.200 atendimentos online durante pandemia

A garantia dos direitos do consumidor tem sido intensificada durante a pandemia de coronavírus. Para evitar aglomerações, o Procon Arapiraca direcionou seus atendimentos pra plataformas online e, segundo o órgão, já foram registrados quase 1.200 atendimentos, através de e-mail e whatsapp.

“Com os atendimentos online a gente conseguiu manter o serviço, recebendo denúncias e cobrando das empresas a garantia dos direitos do consumidor”, disse a diretora do Procon Arapiraca, Cacília Wanderley.

Ainda de acordo com o órgão, além dos atendimentos online, o Procon Municipal também realizou, durante pandemia, a digitalização de quase 250 processos administrativos, além de 238 ações de fiscalização em estabelecimentos comerciais.