Dia das Mães: Procon Arapiraca divulga pesquisa e orienta consumidores

Comemorado anualmente no segundo domingo de maio, o dia das mães é uma das datas comerciais mais aguardadas pelo comércio. Objetivando orientar os consumidores quanto à compra de presentes, além da qualidade dos produtos, a equipe de fiscalização do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) Arapiraca realizou uma pesquisa de preços de produtos.

Foram avaliados itens como roupas, relógios, flores, perfumes e celulares, aparelhos eletrônicos, utensílios e acessórios. O levantamento de preços foi realizado no dia 5 dia abril.

A equipe de fiscalização esteve em sete estabelecimentos do centro do município, além de quatro floriculturas, onde avaliaram os valores dos buquês e cestas de presente.

Para evitar possíveis complicações acerca da troca ou devolução de mercadorias, o coordenador do Procon, João Pedro, indica que é preciso ficar atento à política de troca do estabelecimento. “O estabelecimento não é obrigado a realizar troca de produtos por insatisfação pessoal. Por isso, é importante que o consumidor conheça a política de troca do estabelecimento, verificando, primeiro, se é possível fazer a troca, quais os prazos e condições, antes mesmo de realizar a compra. A loja só é obrigada a fazer a troca se ela prometer realizar”, informa.

O consumidor também deve ser informado, previamente, sobre a diferenciação de preço, de acordo com a forma de pagamento escolhida, assim como devem ficar claras as informações sobre as condições de parcelamento, incidência de juros e demais situações que possam onerar o cliente.

Para registrar denúncias ou esclarecer dúvidas, o Procon Arapiraca disponibiliza aos consumidores atendimento de segunda a sexta, das 8h às 14 horas e nos telefones 3522-1010 ou 998213-9046.

ConfiraAQUI a pesquisa.