Empresa de energia é autuada pelo Procon Arapiraca por má prestação de serviços

O Procon Arapiraca é um órgão municipal que garante a fiscalização de instituições públicas e privadas, tendo a finalidade de promover e defender os direitos do consumidor.

Assim, nesta terça-feira (9) foi realizada uma ação nas instalações da Equatorial Energia para verificar o funcionamento das atividades da empresa.

As atividades foram frutos de denúncias realizadas por consumidores através do dispositivo de mensagem instantânea disponibilizado pelo órgão arapiraquense, por meio do número (82) 99169-7786.

A empresa foi autuada por má prestação de serviços, com ausência de informações para o consumidor e demora no atendimento.

De acordo com o diretor do Procon Arapiraca, Denys Reis, o corte de energia por inadimplência só poderá ser realizado mediante notificação prévia ao consumidor.