Inovação: Ouvidoria da Saúde vai às comunidades

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Coordenadores e técnicos da Secretaria Municipal de Saúde estão adotando um modelo inovador de atendimento à população de Arapiraca, com a implantação da Ouvidoria Itinerante.

Iniciado na semana passada, na comunidade rural de Baixa da Onça, o Sistema de Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde é a porta de entrada para a população deixar suas sugestões ou pedir informações referentes ao trabalho prestado pelas unidades públicas que oferecem o serviço do SUS (Sistema Único de Saúde).

A equipe de trabalho da Ouvidoria Itinerante é formada pela superintendente de Planejamento da Secretaria de Saúde, Clea Núbia, a técnica responsável pela Ouvidoria SUS, Vera Lessa; a coordenadora de Atenção Básica, Rafaella Albuquerque, e as assistentes sociais Fabrícia Galindo e Alzenir Almeida.

De acordo com a superintendente de Planejamento da Secretaria de Saúde, Clea Núbia, as ações da Ouvidoria Itinerante têm o apoio da gestão da prefeita Célia Rocha e do secretário Ubiratan Pedrosa.

“Nosso propósito é realizar uma escuta qualificada e facilitar ainda mais o acesso da população aos serviços de saúde”, frisou Clea Núbia.

O contato da Ouvidoria SUS de Arapiraca é gratuito e pode ser feito pelo telefone 0800 282 3331.