Prefeitura promove mais cursos de capacitação dos servidores

Como parte do cronograma de capacitações para o ano de 2010, a Prefeitura de Arapiraca, por meio da Secretaria de Administração e Recursos Humanos, através do Departamento de Recursos Humanos e Escola de Governo, está realizando, nos meses de novembro e dezembro, cursos para atender a dois públicos específicos de servidores municipais, os quais terão como facilitadores os funcionários que foram selecionados através do processo seletivo Nº 001/10.

O curso Qualidade no Atendimento teve início no dia 8 deste mês, na Escola de Governo, atendendo aos servidores lotados na Secretaria de Saúde que lidam diretamente com o público externo. A partir de uma metodologia diferenciada, onde são criadas salas de situações de acordo com a problematização do dia-a-dia laboral. Da análise do material trabalhado, pretende-se construir um novo modelo de atendimento.

Também será realizado o curso de Formação Profissional para os servidores lotados na Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação que desempenham a função de fiscal de postura, oportunizando-lhes aprofundar conhecimentos pertinentes a sua área de atuação, bem como desenvolver melhor as técnicas de abordagem do público externo.

Ainda de acordo com a programação, na segunda semana de dezembro os técnicos do Departamento de Recursos Humanos da Secretaria de Administração e Recursos Humanos estarão procedendo a avaliação dos referidos cursos, visando redirecionamentos para execução do Cronograma durante o ano de 2011.